Condiciones de venta

Estas Condiciones serán efectivas a partir del día 12 de noviembre de 2026. El contenido de estas Condiciones de compra es el siguiente:

Al completar el proceso de compra de las Entradas a través del sitio oficial https://sharefestival.org (el “Sitio”) o de cualquier otra plataforma de venta de entradas oficial identificada en la Condición 3.1., estarás aceptando que has leído y entendido todas las condiciones aquí enunciadas, incluyendo lo referente a privacidad (las "Condiciones" o el "Contrato"), y que estás de acuerdo con las mismas.

Estas Condiciones facilitan información sobre la venta de Entradas del Share Festival (el “Festival”), que se celebra en el Parc del Fòrum (Barcelona). El Festival comprende tres jornadas (cada una, una “Jornada”), cuya organización corresponde a dos sociedades distintas: XTRA EVENT & COMUNICATION, S.L., con N.I.F. B-64787781, y SO.NI.CLA ENTERTAINMENT, S.L., con N.I.F. B-26854273, ambas con domicilio social en Calle Salvador Espriu, nº 63, 3º 1ª, 08005 Barcelona (cada una, el “Promotor” y, conjuntamente, los “Promotores”). XTRA EVENT & COMUNICATION, S.L. organiza dos Jornadas y SO.NI.CLA ENTERTAINMENT, S.L. organiza la tercera. El Promotor de cada Jornada se identificará en la ficha de esa Jornada. Al comprar una Entrada celebras un contrato con el Promotor de la Jornada o Jornadas correspondientes. Los Promotores actúan siempre como empresarios.

Estas Condiciones regulan la organización del Festival y las condiciones de acceso y asistencia al Festival, y resultan aplicables a las Entradas adquiridas a través del Sitio y de las plataformas de venta de entradas. Cada plataforma de venta de entradas podrá establecer sus propias condiciones de contratación para el servicio de intermediación o distribución de Entradas. En esas materias prevalecerán las condiciones de la plataforma de venta de entradas correspondiente; en lo relativo a la celebración del Festival y al acceso a él se aplicarán estas Condiciones.

Al completar el procedimiento de compra de las Entradas, estarás aceptando que has leído y entendido todas las Condiciones aquí enunciadas, incluyendo lo referente a privacidad (las "Condiciones" o el "Contrato"), y que estás de acuerdo con las mismas.

Los Promotores podrán modificar estas Condiciones en cualquier momento, modificaciones que se harán efectivas pasados al menos tres (3) días desde su publicación en el Sitio o en la plataforma de venta de entradas. En tal caso, publicaremos las modificaciones de las Condiciones e indicaremos en su parte superior cuándo comienza a ser efectiva la nueva versión. Las nuevas Condiciones serán de aplicación a las compras de Entradas realizadas a partir de su entrada en vigor y no afectarán a las Entradas ya adquiridas.

Se entenderá por “Servicio” o “Servicios” la venta de Entradas para las Jornadas del Festival a través del Sitio o de las plataformas de venta de entradas. El acceso o uso de ciertos Servicios podrá regularse por condiciones o reglamentos de uso propios (las "Condiciones Particulares") que podrán complementar o modificar estas Condiciones, prevaleciendo sobre estas. Las Condiciones Particulares se mostrarán en la sección apropiada del Sitio o de la plataforma de venta de entradas oficial correspondiente y, si utilizas los Servicios sometidos a las mismas, se entenderá que, además de aceptar estas Condiciones, aceptas las correspondientes Condiciones Particulares.

DADO TODO ESTO, POR FAVOR LEE ATENTAMENTE ESTAS CONDICIONES DE COMPRA, DADO QUE CONTIENEN INFORMACIÓN IMPORTANTE ACERCA DE TUS DERECHOS, LOS MEDIOS PARA HACERLOS VALER Y TUS OBLIGACIONES.

Estas Condiciones (en combinación, en su caso, con las correspondientes Condiciones Particulares) constituyen el acuerdo completo que los Promotores tienen contigo en relación con el Servicio, y sustituyen a todos los anteriores acuerdos entre tú y el Promotor correspondiente en relación con el Servicio.

La omisión por parte de los Promotores en el ejercicio o la exigencia de cumplimiento de cualquier derecho o disposición de las presentes Condiciones no constituirá una renuncia a dicho derecho o disposición en ese caso concreto ni en ningún otro. Si alguna disposición del presente Contrato se declara nula, el resto del Contrato permanecerá vigente en todos sus aspectos y solo esa disposición quedará excluida en la medida (y solo en la medida) en que contradiga la normativa aplicable.

Estas Condiciones están disponibles en castellano y en catalán.

A través del Sitio y de las plataformas de venta de entradas se ofrecen, según las modalidades que se habiliten en cada momento, Entradas de diferentes tipos: (i) entradas para una Jornada concreta (“Entrada de día”); y (ii) abonos que dan acceso a varias Jornadas, en las combinaciones de días que se indiquen (“Abonos”). En estas Condiciones, las Entradas de día y los Abonos se denominan conjuntamente “Entradas”.

En la ficha correspondiente a cada Jornada del Festival se indicarán como mínimo el Promotor responsable, la fecha y el horario previsto de apertura, y figurarán los artistas principales que actúen en la misma.

Además, podrás consultar el precio de cada tipo de Entrada, con el IVA desglosado, y la parte que corresponde al precio de la Entrada propiamente dicha (que venden los Promotores). La adquisición de Entradas a través de plataformas de venta de entradas distintas del Sitio puede implicar el pago de un gasto de gestión o distribución por cada Entrada, de una tasa de transacción por cada pedido y/o de cualquier otra tasa suplementaria aplicable, de los que se te informará en la plataforma correspondiente antes de completar la compra.

Los precios están expresados en euros. En el caso de que se produzca un error manifiesto en el precio que aparezca en la ficha de servicio, prevalecerá el precio establecido para dicho servicio en el email informativo que se proporcionará cuando se detecte el error.

Para acceder al recinto donde se celebre el Festival todo usuario deberá tener su correspondiente Entrada. Los Promotores no garantizan la autenticidad de las Entradas ni se responsabilizan de ninguna incidencia relativa a las mismas si no han sido adquiridas en una plataforma de venta de entradas oficial. Las Entradas no son nominativas; es decir, puede hacer uso de ellas una persona distinta de la que aparece en el documento que facilita el acceso al recinto. No es necesario que aparezca el nombre del titular en la Entrada.

Cada Entrada da derecho a acceder al tipo de Entrada para las que se haya adquirido. Para que sea válida y permita el acceso al recinto, la fecha indicada en ella deberá coincidir con la de la Entrada. Se instalará un control de accesos en la entrada del recinto que permitirá detectar Entradas duplicadas y falsas. Debes conservar tu Entrada hasta la finalización del Festival y podremos exigirte que la exhibas para tramitar cualquier reclamación que presentes.

La adquisición de Entradas podrá tener señalado un número máximo de Entradas a vender a un único comprador. En ese caso, si reservas o compras un número de Entradas superior al máximo permitido por persona, por tarjeta o por unidad familiar, podríamos cancelar la totalidad del pedido o de las Entradas. Las Entradas que compres son para uso exclusivamente personal. Salvo que lo hubiésemos acordado expresamente, nadie puede revender o transferir (ni intentar revender ni transferir) las Entradas; hacerlo supone una infracción de estas Condiciones.

En caso de infringirse esta condición, los Promotores tendrán derecho a cancelar las Entradas sin necesidad de notificación previa, reembolso, compensación ni ninguna otra clase de responsabilidad. RECUERDA QUE REVENDER ENTRADAS PUEDE IMPLICAR UNA INFRACCIÓN DE LA LEY APLICABLE Y QUE SE TE DECOMISEN LAS MISMAS. Asumes toda la responsabilidad si las Entradas presentan indicios de falsificación, duplicación, rotura o manipulación. Los Promotores se reservan el derecho a denegar el acceso al portador de Entradas ilegibles, falsas, duplicadas o adquiridas ilícitamente, sin que el comprador ostente derecho alguno a compensación o indemnización por ello.

Los Promotores ejercerán el derecho de admisión en la máxima medida permitida por la ley. Los Promotores denegarán el acceso al recinto al usuario si:

1. manifiesta una actitud violenta, molesta o que incite públicamente al odio, la violencia, o la discriminación por motivos de nacimiento, raza, sexo, religión, opinión, discapacidad, orientación sexual, identidad de género o cualquier otra condición o circunstancia social y/o personal y/o lleva ropas, objetos y/o símbolos que inciten a la violencia o supongan apología de actividades contrarias a los derechos fundamentales reconocidos en la ley y la Constitución (en especial, si se comporta de manera agresiva, violenta, molesta y/o provoca disturbios en el exterior, en la entrada y/o en el interior); y/o
2. porta armas u objetos susceptibles de ser utilizados como tales; y/o
3. presenta síntomas de embriaguez, intoxicación (aparente o potencial) y/o de estar consumiendo o haber consumido drogas y/o sustancias estupefacientes; y/o
4. no cumple con las condiciones para el acceso de menores de edad previstas en la Condición 2.3 y/o, en general, no cumple con las condiciones de acceso aquí previstas.

En ningún caso se denegará el acceso por razones de nacimiento, raza, sexo, religión, opinión, discapacidad, orientación sexual, identidad de género o cualquier otra circunstancia o condición personal o social.

No se permite entrar al recinto con:

• Cascos de moto, maletas, bolsas o mochilas de grandes dimensiones;
• Bebidas o alimentos en envases de metal, vidrio, cerámica, madera o materiales similares que puedan ser utilizados como proyectiles;
• Envases congelados que puedan utilizarse como objeto contundente;
• Pancartas y/o banderas que inciten a la violencia;
• Colonias con envase de cristal o metálico;
• Cualquier clase de bebidas alcohólicas, así como estupefacientes, psicotrópicos, estimulantes o sustancias análogas;
• Palos selfie, paraguas, drones y punteros láser;
• Nevera o bolsa con varios productos de alimentación;
• Grabadoras de audio, de vídeo y/o cámaras réflex, sin espejo o cualesquiera otras que permitan lentes intercambiables;
• Armas de cualquier clase o cualesquiera objetos que pudieran ser usados como tales o artefactos peligrosos para la integridad física de las personas, así como petardos, cohetes y toda clase de artículos pirotécnicos que puedan producir ruidos o incendios.

Por razones de seguridad e higiene, no está permitida la entrada al recinto con comida ni bebida procedentes del exterior salvo una botella de agua pequeña (máx. 50 cl.) sin tapón y una pieza de fruta y/o un snack en su envase original precintado (es decir, con el envase cerrado de tienda). Además, con el objeto de contribuir a garantizar la seguridad de los asistentes, el personal de seguridad privada del Festival podrá efectuar, entre otras actuaciones, controles de identidad o de objetos personales en el acceso o en el interior del recinto.

Los Promotores podrán denegar el acceso o expulsar del recinto al usuario que incumpla estas Condiciones o las instrucciones impartidas por el personal del Festival, así como en caso de que pueda racionalmente presumirse que va a implicar una situación de riesgo o peligro para el propio usuario u otros asistentes, por alboroto o por estados de intoxicación aparente o potencial, responsabilizándose personalmente el usuario en todos los casos de sus propias acciones y omisiones que causen lesiones a terceros o daños a las cosas.

Los menores de 16 años solo podrán acceder al recinto si van acompañados por un adulto responsable (padre, madre o tutor legal). Este adulto podrá acompañar a varios menores de edad siempre y cuando se responsabilice de todos ellos. Recomendamos que, como máximo, cada adulto se haga responsable de cinco menores. Al finalizar cada Jornada, las personas menores de edad no pueden permanecer en el recinto del Festival. Para permitir el acceso del menor de dieciséis años es imprescindible rellenar la autorización de acceso de menores disponible aquí, debidamente cumplimentada y firmada. Para comprobar la edad del menor, será preceptivo que tanto el menor como sus progenitores porten los documentos de identificación correspondientes y la autorización de cada menor debidamente cumplimentada y firmada.

Se considera Persona de Movilidad Reducida (PMR) a toda persona que tenga un grado de discapacidad reconocido igual o superior a un 33%, ya sea física, cognitiva, intelectual o sensorial. Para certificar esta discapacidad, será preceptivo enseñar la correspondiente tarjeta en la puerta del recinto junto con la Entrada. El recinto dispone de espacios reservados y debidamente señalizados para Personas de Movilidad Reducida. Estas localidades se venden con la denominación “Abono de PMR” y, cuando la persona lo necesite, “Acompañante PMR”, al precio que se indique en la ficha. Solamente se permite un acompañante por cada Persona de Movilidad Reducida para que, de esa forma, haya más espacio para Personas de Movilidad Reducida que puedan comprar su Entrada.

La posesión de la Entrada no da derecho a su poseedor o a terceros a utilizar la misma o su contenido con fines publicitarios, de marketing o de promoción (incluidos concursos, regalos y/o sorteos) asociados al poseedor de la Entrada o a terceros. Estas actividades serán perseguidas con el fin de establecer la responsabilidad pertinente.

Todos los derechos de propiedad intelectual, industrial y cualesquiera otros, incluidos los de imagen, derivados, directa o indirectamente, de las representaciones artísticas o cualesquiera otras que tuvieran lugar con motivo de la celebración del Festival quedan reservados a sus respectivos titulares, sin limitación territorial ni temporal, y sin ninguna otra limitación más que las dispuestas en la vigente Ley de Propiedad Intelectual. En consecuencia, queda terminantemente prohibida la captación, fijación o grabación de imágenes o sonidos sin la previa autorización escrita del Promotor responsable de la Jornada. El Promotor podrá expulsar a cualquier persona que incumpla la anterior obligación sin que ello genere derecho alguno de devolución del importe de la Entrada abonada.

El público asistente al Festival podrá aparecer en imágenes tomadas por diferentes medios para su posterior difusión a través de cualquier medio. El público asistente al Festival autoriza expresamente y a título gratuito la captación y fijación de su imagen, voz y nombre con la finalidad de permitir la máxima explotación de las grabaciones que puedan realizarse durante la celebración del Festival y su posterior difusión por los Promotores o por terceros autorizados por estos a través de cualesquiera medios de comunicación, sin limitación territorial ni temporal; y consintiendo expresamente un uso promocional y/o comercial de las imágenes captadas. A estos efectos, cedes a los Promotores, a título gratuito, el contenido patrimonial del derecho a tu propia imagen contenido en este tipo de imágenes o grabaciones, sin limitación temporal y espacial, para su explotación en cualquier medio o mediante cualquier forma de comunicación, incluido tu nombre en cualquier tipo de publicidad, promoción, publicación (incluido Internet), o cualquier otro medio, incluso con fines promocionales o informativos, así como su exhibición en cualquier medio y/o soporte. En ningún caso podrás reclamar cantidad económica alguna derivada de la explotación que de dichas imágenes se pudiera llevar a cabo.

Si se hace una grabación y tienes algún inconveniente en que se capte tu imagen, te rogamos que te pongas en contacto con algún miembro del equipo del Promotor presente en el Festival, para que pueda darte las indicaciones necesarias para no ser captado.

Comprar las Entradas para el Festival es muy fácil.

Te recomendamos que la compra la hagas por internet, a través de los canales oficiales de venta del Festival, que son los siguientes: (i) el Sitio; y (ii) las plataformas de venta de entradas El Corte Inglés, Vivaticket y DICE. No existen otros canales oficiales de venta de Entradas.

El procedimiento que se describe a continuación corresponde a la compra en el Sitio. Si compras en una plataforma de venta de entradas distinta, el procedimiento de compra, el registro, los medios de pago y la entrega de las Entradas se regirán por las condiciones de uso de esa plataforma.

La compra de Entradas a través del Sitio se realiza sin registro: no necesitas crear una cuenta ni registrarte previamente. Para adquirir Entradas a través del Sitio, deberás seleccionar la Entrada de Día o el Abono deseado y el número de Entradas. Una vez seleccionados estos datos, podrás añadir la selección al carro de compra. Dispondrás de una serie de minutos, mostrados en pantalla, para finalizar la compra.

Antes de confirmar la compra, deberás introducir tu nombre y apellidos, tu correo electrónico y, opcionalmente, tu ciudad de residencia. Además, deberás aceptar estas Condiciones marcando con un tick la casilla que a tales efectos se dispone en el formulario, en la que se indica la aceptación de estas Condiciones y la Política de Privacidad sobre el tratamiento de tus datos. Si no aceptas tanto estas Condiciones como la Política de Privacidad (esta última a efectos de garantizar que la has leído y entendido) no se podrá finalizar el proceso de compra. Además de lo anterior, se te pedirá el consentimiento para cualquier tratamiento de datos que así lo requiera, consentimiento que podrás otorgar o no a tu entera elección, sin que ello te impida adquirir Entradas.

Posteriormente aparecerá en pantalla un resumen de la compra incluyendo el precio total final. Antes de pasar a la pasarela de pago, deberás seleccionar el método de pago (tarjeta de débito/crédito) y pulsar en el botón “PAGAR”.

Una vez confirmado el proceso de compra de los Servicios, aparecerá en pantalla la pasarela de pago, en la cual se solicitarán los campos que deberás rellenar para efectuar el pago de las Entradas seleccionadas.

En caso de que el método de pago seleccionado sea tarjeta de crédito o débito, deberás introducir el número de tarjeta, la fecha de caducidad y el código CVV de la misma y confirmar el pago. Una vez pulses “Pagar”, aparecerá una pantalla de confirmación del pago.

ATENCIÓN: Si te has equivocado al introducir cualquier dato, podrás borrarlo e introducir el dato correcto en la misma pantalla en la que estés. Si la equivocación está en alguna pantalla anterior, usa el botón o la flecha de retroceso para volver a esa pantalla y modificar los datos. COMPRUEBA, POR TANTO, QUE HAS INTRODUCIDO CORRECTAMENTE LOS DATOS ANTES DE PASAR DE PANTALLA.

Si el proceso de compra se completa correctamente, la compra se confirmará en pantalla, facilitando el número de referencia de la misma. El número de referencia identifica de manera única la compra que hayas efectuado y es la forma que tiene el personal del Festival para identificar tu compra en caso de que quisieras hacernos alguna consulta.

Adicionalmente, recibirás en tu dirección de correo electrónico un email de confirmación de compra, detallando las especificidades de la misma junto con un enlace a estas Condiciones. Salvo que se indique lo contrario en dicho email o en las presentes Condiciones, el email de confirmación de compra no podrá ser utilizado como Entrada para acceder al Festival. Las Entradas solo podrán ser descargadas desde la pantalla de confirmación y/o desde el email de confirmación de compra. Los Promotores no se hacen responsables de que no recibas el email de confirmación de pedido por no haber escrito correctamente tu dirección de correo electrónico.

Las contrataciones quedan registradas en la plataforma de los Promotores. Si has realizado la compra y quieres acceder a los registros de tus compras, deberás enviar un correo electrónico a la dirección indicada en la Condición 8.2.

Antes de finalizar tu compra o reserva, lee con detenimiento toda la información relacionada con el Festival y/o la Entrada. En caso de que tú o cualquier miembro de tu grupo tenga necesidades especiales, te rogamos que nos lo comuniques en el momento de realizar la reserva e intentaremos cumplir con los requerimientos oportunos. No podemos garantizar su cumplimiento si la notificación no se realiza con suficiente antelación.

CADA VEZ QUE INICIAS EL PROCESO DE COMPRA DE PRODUCTOS/SERVICIOS, NOS GARANTIZAS QUE: A) ERES LEGALMENTE CAPAZ DE CELEBRAR UN CONTRATO DE COMPRAVENTA Y B) TIENES DERECHO Y ESTÁS FACULTADO PARA UTILIZAR EL MEDIO DE PAGO ESTABLECIDO.

Con el propósito de prevenir el fraude, podremos realizar comprobaciones y/o solicitarte información adicional (tal como podría ser una copia de un extracto de la tarjeta de crédito o débito) después de que hayas realizado tu reserva para poder verificar tu compra. En caso de sospecha de fraude, podrá cancelarse cualquier Entrada o reserva.

En el Sitio se aceptan tarjetas de crédito y débito (Visa, MasterCard), y, en general, todas las formas de pago que se muestran o evidencian en la página de pago. En las demás plataformas de venta de entradas se aplicarán los medios de pago que indique cada plataforma.

Todos los datos de pago se tramitan a través de una plataforma de venta segura. Mediante esta modalidad de pago, los Promotores nunca recogen ni manipulan ningún dato relativo a tu número de tarjeta. Todos los datos son tratados directamente a través de la pasarela de pagos y a los solos efectos de dichos pagos.

Al comprar la Entrada recibirás, junto con el correo electrónico de confirmación de compra, un enlace para descargar las Entradas. La descarga de las Entradas solo puede efectuarse desde la pantalla de confirmación y/o desde el email de confirmación de compra. Los Promotores no se hacen responsables de que no recibas el email de confirmación de pedido por no haber escrito correctamente tu dirección de correo electrónico. Si compras en otra plataforma de venta de entradas, la entrega de las Entradas se realizará en la forma que indique dicho canal.

Cada compra va asociada a un print at home, que permite imprimir la Entrada tantas veces como se quiera. Sin embargo, ten en cuenta que todas las copias de una misma Entrada tendrán el mismo código, con el que solo se podrá acceder una única vez al recinto. Por eso, en caso de robo o pérdida, se recomienda presentar la correspondiente denuncia ante las autoridades competentes, aunque se reimprima la Entrada.

En general el acceso electrónico a las Entradas se enviará cuanto antes y, en todo caso, en el plazo máximo de entrega (treinta días desde la compra o, si es antes, con al menos cinco días de antelación a la celebración). Solo en aquellos casos en que así se haga constar en la ficha de la Jornada, el enlace a las Entradas no se enviará al efectuar la compra, sino con la antelación a la Jornada que se indique.

Por favor, comprueba siempre tus Entradas en el momento en que las recibas e infórmanos sin demora sobre cualquier posible error que se pudiese haber producido. Los errores que hayas tenido al realizar la compra no siempre pueden ser corregidos y cualquier corrección de estos se realizará únicamente en la medida en que los Promotores lo consideren razonable.

En el recinto del Festival los pagos en barras, puestos de comida y demás puntos de venta se realizan mediante un sistema de pago sin efectivo (cashless). Al acceder al recinto recibirás una pulsera que funciona como un monedero digital: primero cargas saldo en ella y después pagas acercándola al terminal del punto de venta.

Puedes recargar saldo en tu pulsera: (i) antes del Festival, en el recinto el día anterior al inicio del Festival, al recoger tu pulsera; y (ii) durante el Festival, en los puntos de recarga del recinto.

La recarga de saldo y la devolución del saldo no consumido no tienen ningún coste adicional para ti.

Una vez terminado el Festival, puedes solicitar la devolución del saldo que te quede en la pulsera a través del enlace habilitado al efecto, que se publicará en el Sitio y en la aplicación del Festival. Deberás indicar el código de tu pulsera, tu nombre y apellidos, tu correo electrónico y el titular y número de la cuenta bancaria (IBAN) en la que quieres recibir el importe. El plazo máximo para solicitarla es de siete días naturales a contar desde el día siguiente a la última Jornada del Festival. Los Promotores te transferirán el saldo restante en un plazo máximo de treinta días desde la finalización del plazo de solicitud.

Con carácter general, ambas partes se obligan a cumplir las presentes Condiciones y las advertencias o instrucciones de uso contenidas en ellas, y a obrar siempre conforme a la ley, a las buenas costumbres y a las exigencias de la buena fe, con la diligencia adecuada a la naturaleza del Servicio. Asimismo, se abstendrán de utilizar el Servicio de cualquier forma que pueda impedir, dañar o deteriorar su normal funcionamiento o los bienes o derechos de los Promotores, sus proveedores, el resto de usuarios o cualquier tercero.

La relación jurídica establecida con el Promotor correspondiente es de tracto único y se tiene por cumplida con la entrega de la Entrada y el otorgamiento del derecho a acceder a la Jornada o Jornadas a las que corresponde dicha Entrada.

Aunque en general, como usuario gozas, por ley, de un derecho de desistir de la compra de producto/s en los términos previstos en el Real Decreto Legislativo 1/2007 por el que se aprueba el texto refundido de la Ley de Consumidores y Usuarios (la “LCU”); en el caso de la compra de Entradas NO TIENES ESE DERECHO A DESISTIR DE LA COMPRA DE ENTRADAS, y ello en virtud de lo previsto en el artículo 103 l) de dicha LCU, según el cual el derecho de desistimiento de los consumidores, en el supuesto de contratación a distancia (como es la contratación por Internet), no se aplica al “suministro de […] servicios relacionados con actividades de esparcimiento, si los contratos prevén una fecha o un periodo de ejecución específicos”.

COMO REGLA GENERAL, UNA VEZ ADQUIRIDA LA ENTRADA, NO SE ADMITEN DEVOLUCIONES NI REEMBOLSOS, SALVO EN EL SUPUESTO PREVISTO A CONTINUACIÓN.

ÚNICAMENTE TENDRÁS DERECHO A LA DEVOLUCION DEL IMPORTE DE LA ENTRADA (SIN INCLUIR LOS GASTOS DE GESTIÓN AÑADIDOS AL PRECIO DE LA ENTRADA EN EL PROCESO DE COMPRA) SI EL ESPECTACULO SE SUSPENDE O MODIFICA DE FORMA ESENCIAL, SALVO QUE SEA UNO DE LOS DOS CASOS PREVISTOS EN EL SIGUIENTE PÁRRAFO.

NO OBSTANTE LA GENERALIDAD DE LO ANTERIOR, NO PROCEDERÁ LA DEVOLUCION EN LOS SIGUIENTES CASOS: (i) CUANDO LA SUSPENSIÓN O MODIFICACION SE PRODUZCA UNA VEZ COMENZADO EL ESPECTACULO Y SE DEBA A UNA CAUSA DE FUERZA MAYOR; O (ii) CUANDO LA MODIFICACIÓN SE DEBA A UN CAMBIO EN LA PROGRAMACION QUE EL PROMOTOR REALICE EN EL EJERCICIO DE SU DERECHO DE RESERVA.

Por causa de fuerza mayor se entiende lo establecido por el Código Civil español y la jurisprudencia de los juzgados y tribunales españoles, así como otras circunstancias análogas, tales como, en especial y a título meramente enunciativo y no limitativo, catástrofes naturales, seísmos, inundaciones, conflictos laborales, huelgas, guerra (declarada o no), rebelión, penuria, escasez de o retraso imprevisible en el suministro de materias primas o de bienes necesarios, incendios, explosiones, emergencias, accidentes, o avería de máquinas, equipos o herramientas esenciales, acción u omisión de servicios públicos o de la administración, sabotaje, embargo, disturbios de cualquier índole que afecten gravemente al orden público, epidemias o pandemias, cualquier intervención o declaración de las Administraciones Públicas (estatal, autonómica y local), instituciones sanitarias u otros organismos, tanto respecto a la prohibición como a la recomendación de la no celebración del Festival, así como cualquier otro hecho o impedimento que no permita o no recomiende la celebración del Festival y/o cualquier otro acontecimiento imprevisible, irresistible, independiente de la voluntad del Promotor y que escape a su control y que, asimismo, impida la ejecución total o parcial del Festival que no pueda ser superado mediante el empleo de una diligencia media.

El promotor, se reserva el derecho a alterar o modificar el programa del Festival cuando ello fuera necesario para la correcta celebración del mismo, y en especial, mediando previo aviso a los asistentes; y, en todo caso, por motivo(s) debidamente justificado(s) por causas ajenas al promotor, como, por ejemplo, a título enunciativo y no limitativo: la cancelación de la actuación de algún(os) artista(s) por parte de éste/os de forma unilateral, el cambio de día de la actuación de uno o varios artistas por parte de éste de forma unilateral, por imposibilidad manifiesta de llevar a cabo la actuación de algún/os artista(s) en el día previsto por circunstancias ajenas al Promotor; todo ello siempre conforme a lo establecido en la legislación vigente y en respecto a la normativa de consumidores y usuarios y, en su caso, conforme a las presentes Condiciones que serán siempre interpretadas conforme a la legislación. En caso de que se produzca cualquiera de los supuestos o modificaciones anteriormente mencionados, el Promotor realizará sus mejores esfuerzos y pondrá todos los medios posibles a su disposición para ajustar los horarios y llevar a cabo el programa del Festival anunciado. Los cambios en la programación realizados al amparo de esta reserva no darán derecho a la devolución del importe de la Entrada.

Salvo que en el momento de anunciarse la cancelación y/o modificación del Festival se disponga otra cosa, para devolver la entrada deberás solicitar el reembolso en un plazo no superior a catorce (14) días desde la fecha de la comunicación pública de la cancelación o desde el momento que indique el Promotor, mediante los procesos técnicos que marque dicho Promotor.

Solo se devolverá el importe de la Entrada en sentido estricto, con exclusión de los gastos de gestión o distribución y demás tasas, que compensan un servicio efectivamente prestado y no son reembolsables. Los viajes, alojamientos o cualquier otro gasto relacionado con el espectáculo que hayas contratado por tu cuenta corren de tu cuenta y riesgo, sin que sea posible devolución de estos importes en ningún caso ni por parte del Promotor ni del vendedor de las Entradas. En el caso de aplazamiento o cancelación del Festival o de la Jornada, y sin perjuicio de los derechos reconocidos por estas Condiciones, el Promotor podrá ofrecerte una propuesta de compensación que restaure la reciprocidad de intereses del contrato y constituya una compensación debida y razonable.

En ningún caso podrán interpretarse estas Condiciones como excluyendo o limitando (i) la responsabilidad de ambas partes por muerte o lesiones causadas por culpa o negligencia o que puedan constituir fraude; o (ii) tus derechos irrenunciables como consumidor.

GARANTÍA LEGAL: En la medida en que las Entradas se consideren contenido digital y/o que se faciliten otros contenidos digitales, gozarás de una garantía posventa legal e irrenunciable de hasta tres años desde la fecha de entrega del producto (que no obstante se extinguirá antes una vez usada la Entrada y cumplido su propósito), para la reparación o sustitución de los contenidos que fueran defectuosos o disconformes con lo aquí establecido y con lo legalmente requerido; pudiendo solicitar el reembolso o la rebaja del precio del producto cuando no hubiera tenido lugar el remplazo del producto en un tiempo razonable o sin mayores inconvenientes para ti (reembolso que se realizará en el plazo de 14 días desde que hayamos sido informados de tu decisión). Ten en cuenta que cuando se faciliten actualizaciones de un contenido digital, si no la instalas en un plazo razonable desde que se ponga a tu disposición, es posible que pierdas este derecho.

Nos preocupa la privacidad de nuestros usuarios. POR FAVOR, CONSULTA LA POLÍTICA DE PRIVACIDAD (accesible aquí).

Al utilizar los Servicios (comprar Entradas), los Promotores trataremos tus datos personales, conjuntamente y como corresponsables del tratamiento, conforme a dicha Política, que deberás haber leído.

Tal como se detalla en la Política de Privacidad (que también explica cómo ejercer tus derechos), tus datos se tratarán para gestionar los Servicios que hayas contratado y la relación establecida con el Promotor al comprar una Entrada. Podremos comunicar tus datos a las autoridades competentes cuando lo prevea la ley. Además, algunos datos, como tu imagen, podrán ponerse a disposición de terceros o del público en general cuando así lo implique su uso (por ejemplo, en relación con las grabaciones a las que se refiere la Condición 2.4 ).

Debes informarnos sobre cualquier modificación pertinente a tus señas de contacto (como dirección de correo electrónico), tanto antes como después de recibir las Entradas. Nuestro método preferido a la hora de contactar contigo será el correo electrónico, por lo que es importante mantener la dirección actualizada y no olvidar que el filtro de tu correo electrónico podría tratar nuestros correos como correo basura ("spam") o enviarlos al correo no deseado.

Para cualquier comunicación con los Promotores que hayas de realizar conforme a las anteriores Condiciones o que desees efectuar, puedes (i) dirigir un correo electrónico a la dirección info@sharefestival.org o bien (ii) contactar con el Departamento de Atención al Cliente remitiendo una carta “a la atención del Departamento de Atención al Cliente” a la dirección indicada más arriba en la Condición 1 de estas Condiciones.

Además, tienes a tu disposición las hojas de reclamaciones, que puedes solicitar en los puntos de información del recinto durante el Festival.

En caso de pandemia, desastre y/u otra situación equivalente como la del Covid-19, la venta de entradas y el disfrute del derecho a acceder al recinto estarán condicionados al cumplimiento de la normativa que en su caso se promulgue (como, por ejemplo, en materia de restricciones y/o medidas sanitarias), así como las recomendaciones que en materia de sanidad o seguridad se emitan.

En ese caso deberás colaborar con las medidas que se indiquen en cada momento y el Promotor podrá limitar y/o condicionar el derecho a acceder Festival de conformidad con las medidas que implemente en cumplimiento de las anteriores normas y/o recomendaciones.

Si la autoridad competente impone o acuerda una serie de medidas y limitaciones tales que nos obliguen a realizar cambios en las fechas de celebración del Festival, o se establezcan nuevas restricciones o ampliaciones de aforo que varíen de las vigentes en el momento de adquisición de la Entrada por el consumidor y usuario, los Promotores se reservan el derecho a realizar todas aquellas modificaciones que resulten necesarias para el cumplimiento de la ley, incluyendo a modo enunciativo y no limitativo, el cambio en la fecha de la Jornada, la variación en el tipo de Entrada adquirida, lo que será comunicado en todo caso al comprador de la misma. En la medida en que la legislación aplicable en ese momento lo permita, el Promotor podrá proponer y/o disponer soluciones de compensación distintas al simple reembolso del precio de la Entrada (como su canje por otra Entrada en fecha posterior y/o por determinar una vez levantadas las oportunas restricciones).

Al adquirir Entradas aceptas que las leyes del Estado español, sin tener en cuenta los principios del conflicto de leyes, regularán estas Condiciones, así como cualquier disputa que pudiera surgir entre tú y los Promotores o con alguna de las compañías y/o entes de su mismo grupo empresarial, sus representantes, directivos y/o trabajadores.

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